Центр надання адміністративних послуг

Держпослуги онлайн чи офлайн Проходьте опитування в ЦНАПах і діліться власною думкою

Хочемо дізнатися, чому українці обирають послуги в ЦНАПі замість онлайн-сервісів. Запустили опитування в ЦНАПах серед відвідувачів та працівників. Допоможіть зробити цифрові послуги ще зручнішими — поділіться своїм досвідом з експертами в центрах.

Ваші відповіді допоможуть:

визначити, чому українці обирають офлайн-сервіси та з якими проблемами стикаються в онлайні

проаналізувати бізнес-процеси найпопулярніших офлайн-послуг, щоб їх цифровізувати

підвищити якість та доступність сервісу в ЦНАПах

Загалом проаналізуємо 25 найпопулярніших адмінпослуг. До дослідження долучився 81 ЦНАП у міських та селищних громадах по всій Україні. Стежте за соцмережами Мінцифри, щоб дізнатися результати

Опитування триватиме до кінця грудня. Тож якщо відвідуватимете ЦНАП, діліться своєю думкою та долучайтеся до створення найзручнішої цифрової держави

Соціологічне дослідження проводить ТОВ «Соціологічна агенція “ФАМА”» у співпраці з Програмою EGAP, що виконує Фонд Східна Європа коштом Швейцарії, на замовлення Міністерства цифрової трансформації.