Центр надання адміністративних послуг

Пенсіонери із ТОТ України можуть пройти процедуру віддаленої ідентифікації, якщо їм зупинили виплату пенсії.

Алгоритм такий:

1. Необхідно зайти на вебпортал Пенсійного фонду України та авторизуватися за допомогою "Дія.Підпис" або електронного підпису, виданого банком.

2. Далі на вебпорталі обрати розділ "Заява на ідентифікацію в режимі відеоконференції", заповнити усі поля позначені зірочкою та вибрати найбільш зручний для вас спосіб відеозв'язку (Google Meet, Zoom чи інші платформи).

Важливо! Процедура відеоідентифікації відбудеться не раніше ніж за 10 робочих і не пізніше ніж 30 календарних днів з дати подання заяви.

У разі виникнення труднощів із відновленням пенсійних виплат, звертайтеся до Офісу Омбудсмана:

номера телефонів: 0 800 501 720, 044 299 74 08

електронна адреса: hotline@ombudsman.gov.ua.